LIVRAISONS, ÉCHANGES ET RETOURS
Livraisons
France
- Livraison à domicile :
Profitez d’une livraison respectueuse de l’environnement grâce à notre partenaire Colissimo, qui s’engage également dans une démarche écologique (pour en savoir plus cliquez ici)
Tarifs
– Livraison gratuite à partir de 65€
Délai de livraison
– Livraison en 2 à 3 jours ouvrés avec un suivi Colissimo.
- Showroom :
– Retrait gratuit dans notre showroom au 57 rue de Paris à Joinville le Pont sur RDV (et repartez avec un super sac ensemencé à planter).
- Point relais (bientôt disponible !) :
– Nous vous préparons bientôt une nouvelle option pratique pour récupérer vos achats. Restez connecté!
Tant que nous n’avons pas trouvé de solutions écologiques pour une livraison respectueuse de l’environnement, nous limitons nos livraisons au niveau national et européen. Cela nous permet de maitriser notre empreinte carbone et favorise une logistique plus responsable.
Echanges
Vous venez de recevoir votre produit mais il ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude, nous pouvons réaliser un échange dans les 15 jours.
Envoyez nous un mail à contact@greenlion.earth pour nous informer de votre souhait d’échange en nous précisant le motif, la référence de la commande et le produit souhaité en remplacement.
Renvoyez-nous par colis le produit à échanger (sans marques d’usure, sans odeur et avec toutes les étiquettes encore attachées) à l’adresse suivante :
BLUEFINGERS Europe – 57 rue de Paris – 94340 Joinville le Pont
Nous vous enverrons gratuitement le produit à la bonne taille à la réception et la vérification du produit.
Pour les échanges suivants sur la même commande, le tarif de livraison est de 9€.
Retours
Être éthique, c’est aussi savoir vous écouter.
Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 15 jours, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Les produits présentant des marques d’usure, des odeurs et dont les étiquettes ont été retirées ne peuvent pas être retournés ou ne seront pas remboursés intégralement.
Envoyez nous un mail à contact@greenlion.earth pour nous informer de votre volonté de vous faire rembourser en nous précisant la référence de la commande et votre RIB. Un petit mot pour nous expliquer ce qui n’allait pas nous permettra de nous améliorer.
Renvoyez-nous par colis le produit (sans marques d’usure et avec toutes les étiquettes encore attachées) à l’adresse suivante :
BLUEFINGERS Europe – 57 rue de Paris – 94340 Joinville le Pont
Nous procèderons au remboursement par virement dans un délai de 7 à 15j après réception et vérification du produit.
